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शीर्षक
Text copied to clipboard!स्पा रिसेप्शनिस्ट
विवरण
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हम एक पेशेवर और मैत्रीपूर्ण स्पा रिसेप्शनिस्ट की तलाश कर रहे हैं जो हमारे ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान कर सके। इस भूमिका में, आप हमारे स्पा के पहले संपर्क बिंदु होंगे और ग्राहकों को एक आरामदायक और स्वागतपूर्ण अनुभव प्रदान करने के लिए जिम्मेदार होंगे। आपकी जिम्मेदारियों में आगंतुकों का स्वागत करना, अपॉइंटमेंट शेड्यूल करना, फोन कॉल्स का उत्तर देना, और ग्राहकों को स्पा सेवाओं के बारे में जानकारी देना शामिल होगा।
एक सफल स्पा रिसेप्शनिस्ट को उत्कृष्ट संचार कौशल, संगठनात्मक क्षमताओं और ग्राहक सेवा में रुचि होनी चाहिए। आपको एक शांत और पेशेवर वातावरण बनाए रखने में सक्षम होना चाहिए, विशेष रूप से व्यस्त समय के दौरान। इस भूमिका में, आपको स्पा स्टाफ के साथ समन्वय करना होगा ताकि ग्राहकों को समय पर और गुणवत्तापूर्ण सेवाएं मिल सकें।
आपको कंप्यूटर और बुकिंग सॉफ्टवेयर का उपयोग करने में दक्ष होना चाहिए, साथ ही साथ नकद और कार्ड भुगतान को संभालने में भी सक्षम होना चाहिए। यदि आपके पास पहले से किसी स्पा, होटल या हॉस्पिटैलिटी इंडस्ट्री में काम करने का अनुभव है, तो यह एक अतिरिक्त लाभ होगा।
हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो आत्म-प्रेरित हो, टीम के साथ अच्छी तरह से काम कर सके और ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने और पूरा करने में सक्षम हो। यदि आप एक सकारात्मक दृष्टिकोण रखते हैं और एक शांतिपूर्ण वातावरण में काम करना पसंद करते हैं, तो यह भूमिका आपके लिए उपयुक्त हो सकती है।
हम आपको एक सहयोगी कार्य वातावरण, प्रशिक्षण के अवसर और करियर में आगे बढ़ने की संभावनाएं प्रदान करते हैं। यदि आप इस भूमिका में रुचि रखते हैं और हमारे स्पा का हिस्सा बनना चाहते हैं, तो कृपया आज ही आवेदन करें।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों का स्वागत करना और उन्हें सेवाओं के बारे में जानकारी देना
- अपॉइंटमेंट्स शेड्यूल और रीशेड्यूल करना
- फोन कॉल्स और ईमेल्स का उत्तर देना
- पेमेंट प्रोसेस करना और बिलिंग संभालना
- स्पा क्षेत्र की साफ-सफाई और व्यवस्था बनाए रखना
- कस्टमर फीडबैक लेना और समस्याओं का समाधान करना
- स्पा स्टाफ के साथ समन्वय करना
- कस्टमर रिकॉर्ड्स और बुकिंग सॉफ्टवेयर को अपडेट करना
- प्रचार और ऑफर्स की जानकारी देना
- रिसेप्शन एरिया को व्यवस्थित और आकर्षक बनाए रखना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- हाई स्कूल डिप्लोमा या समकक्ष योग्यता
- स्पा, होटल या हॉस्पिटैलिटी में पूर्व अनुभव वांछनीय
- उत्कृष्ट संचार और इंटरपर्सनल स्किल्स
- कंप्यूटर और बुकिंग सॉफ्टवेयर का ज्ञान
- ग्राहक सेवा में रुचि और समर्पण
- समय प्रबंधन और संगठनात्मक क्षमताएं
- शांत और पेशेवर व्यवहार
- हिंदी और अंग्रेजी भाषा में दक्षता
- लचीलापन और टीम के साथ काम करने की क्षमता
- समस्या सुलझाने की क्षमता
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास स्पा या हॉस्पिटैलिटी इंडस्ट्री में अनुभव है?
- आप ग्राहकों को कैसे एक सकारात्मक अनुभव प्रदान करते हैं?
- क्या आप बुकिंग सॉफ्टवेयर का उपयोग करना जानते हैं?
- आप व्यस्त समय में तनाव को कैसे संभालते हैं?
- आपने किसी ग्राहक की शिकायत को कैसे सुलझाया है?
- क्या आप टीम में काम करना पसंद करते हैं?
- आपके अनुसार उत्कृष्ट ग्राहक सेवा क्या होती है?
- क्या आप शिफ्ट में काम करने के लिए उपलब्ध हैं?
- आपने पहले नकद और कार्ड पेमेंट कैसे संभाले हैं?
- आप स्पा सेवाओं के बारे में जानकारी कैसे साझा करेंगे?