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शीर्षक
Text copied to clipboard!स्पा रिसेप्शनिस्ट
विवरण
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हम एक स्पा रिसेप्शनिस्ट की तलाश कर रहे हैं जो हमारे स्पा में आने वाले ग्राहकों का स्वागत और सहायता कर सके। इस भूमिका में, आप हमारे स्पा के पहले संपर्क बिंदु होंगे और ग्राहकों को एक उत्कृष्ट अनुभव प्रदान करने के लिए जिम्मेदार होंगे। आपकी जिम्मेदारियों में ग्राहकों का स्वागत करना, अपॉइंटमेंट्स शेड्यूल करना, फोन कॉल्स का उत्तर देना, और स्पा सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करना शामिल होगा। आपको ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने और उन्हें सही सेवाएं प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए। इसके अलावा, आपको स्पा के वातावरण को साफ और व्यवस्थित रखने में मदद करनी होगी। इस भूमिका के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल, ग्राहक सेवा में अनुभव, और एक पेशेवर दृष्टिकोण आवश्यक है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों का स्वागत और पंजीकरण करना।
- अपॉइंटमेंट्स शेड्यूल करना और प्रबंधित करना।
- फोन कॉल्स का उत्तर देना और जानकारी प्रदान करना।
- स्पा सेवाओं और उत्पादों के बारे में जानकारी देना।
- ग्राहकों की शिकायतों और प्रश्नों का समाधान करना।
- स्पा के वातावरण को साफ और व्यवस्थित रखना।
- भुगतान प्रक्रिया को संभालना।
- अन्य प्रशासनिक कार्यों में सहायता करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- ग्राहक सेवा में अनुभव।
- उत्कृष्ट संचार कौशल।
- मल्टीटास्किंग में सक्षम।
- पेशेवर और मैत्रीपूर्ण दृष्टिकोण।
- समय प्रबंधन कौशल।
- बुनियादी कंप्यूटर ज्ञान।
- स्पा या होटल उद्योग में अनुभव वांछनीय।
- हिंदी और अंग्रेजी में प्रवीणता।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आप ग्राहकों की शिकायतों को कैसे संभालते हैं?
- आपने पहले किसी स्पा या होटल में काम किया है?
- आप मल्टीटास्किंग को कैसे प्रबंधित करते हैं?
- आपके अनुसार उत्कृष्ट ग्राहक सेवा क्या है?
- आप समय प्रबंधन को कैसे सुनिश्चित करते हैं?
